שיעור שלישי- שאלות והפרעות מהקהל

ההבדל המשמעותי ביותר בין דיבור לקהל לבין דיבור עם אדם אחד הוא שהנאום הוא בעיקרו תקשורת חד כיוונית - הנואם מדבר והקהל מקשיב.  יחד עם זאת, לפעמים הקהל כן נעשה מעורב בדיון - זו יכולה להיות מעורבות שהדובר מזמין (למשל כשהוא שואל "יש שאלות?") או שנכפית עליו (כאשר אנשים בקהל מתפרצים ללא רשות)  אבל כך או כך מעורבות מצד הקהל היא דבר נפוץ, במיוחד בישראל, וכל מי שרוצה לדבר מול קהל צריך לדעת להתמודד איתה.

פרקי המשך : שאלות ופחד במה   --  איך לנהל הפרעות  --  איך לענות כשלא יודעים

איך לשלוט בתזמון השאלות?

חשוב להשתמש בשאלות מהקהל כדי לקדם את הנאום,את בטחונך העצמי ואת מעמדך מול הקהל.  לשם כך חשוב לשלוט בתזמון השאלות ולענות עליהן רק בזמון שנוח לך. ישנו כלל מאד פשוט לגבי מתי לענות לשאלות:

כלל הזהב: לשאלות עונים בין טיעון לטיעון

  1. זה פחות מפריע לך
    כי אתה לא עוצר באמצע משפט, וגם כי אתה לא צריך אחרי התשובה להיזכר לאיפה בנאום לחזור.
  2. זה פחות מפריע לקהל
    לא תמיד הקהל ייזכור איפה הפסקת, ולא תמיד הוא יחזור לרצף
  3. כי זה מדגיש את המבנה שלך
    למעשה השאלות הופכות ל'אבני דרך' והן מחדדות את המעבר מטיעון לטיעון
  4. כי זה סוגר את הטיעון
    זה עוזר לוודא שהקהל הבין את הטיעון, שאין חורים בהיגיון ושלא השארת שום נקודה לא ברורה.
  5. זה מקרין שליטה וארגון
    זה מדגיש שאתה מקבל שאלות כאשר לך נוח ולא כאשר למישהו בקהל מתחשק

מהכלל הזה נובעים גם כמה כללי משנה

  • אל תקבל שאלות בפתיחה -
    זה השלב הכי רגיש בנאום, שבו אנשים צריכים לקלוט את המבנה הכללי של הנאום.  הפרעות בשלב זה יימנעו מהקהל לראות את התמונה הכללית.  וחוץ מזה - מה כבר יש להם לשאול?  עוד לא התחלת בכלל...
  • אל תקבל שאלות בסיכום -
    גם זה שלב רגיש מאד, כי בו עליך לארגן את כל הנאום מחדש ולעזור לאנשים להבין מה היה בו.  כמו כן יש סיכון שאם הותקלת בשאלה שאין לך מענה עליה לא נשאר לך זמן כדי 'למסמס' את חוסר הידע שלך.  ולבסוף - עכשיו נזכרת לשאול?
  • אל תקבל שאלה לפני שסיימת לענות על השאלה הקודמת
    זה מקרין חוסר שליטה (כי מי שקובע את תזמון השאלות זה השואל ולא אתה), זה עשוי להוציא אותך מריכוז וזה בטוח יוצא את הקהל מריכוז בטיעון שלך (למרות שזה מעלה את הקשב הכללי של הקהל)

 איך לענות לשאלות?

  • בנימוס
    אם אתה רוצה מעורבות של הקהל חשוב להפגין כבוד לשאולים.  זה יעודד אחרים לשאול בנימוס ולא להתפרץ, זה מפגין את הכבוד שלך לקהל.
  • לעניין
    התחמקויות נראות לא טוב.  אם אין לך תשובה טובה, עדיף תמיד להגיד "אני אצטרך לבדוק את זה ולחזור אליך
  • בקצרה (או לפחות בלי להיסחף)
    אם המסר שלך חשוב, אז כדאי שתיצמד אליו ולא תגלוש.  לעיתים קרובות דוברים מוסחים משאלות, מאבדים את קו המחשבה או גולשים לנושאים שלא התכוונו לדבר עליהם

 

פרקי המשך : שאלות ופחד במה   --  איך לנהל הפרעות  --  איך לענות כשלא יודעים

 

 

לקרוא זה לא מספיק!
הירשם עכשיו לקורס דיבור מול קהל

למידע נוסף והרשמה